• Новости
• Скидки
• Портфолио
• Контакты
• Компания

–Главная–О магазине–Как купить–Как заказать

Заказ цветов и букетов с доставкой по Москве и Санкт-Петербургу

Оформить заказ цветов, букетов и композиций в Интернет- магазине «Первоцвет» можно несколькими способами. Все очень просто: 

Заказать цветы можно непосредственно на сайте, нажав "Купить" под выбранным букетом, и далее "Оформить заказ", при этом Вам необходимо будет заполнить поля, указав необходимые данные: имя получателя, контактный телефон, адрес и время доставки. В поле "Комментарии" можно прописать Ваши дополнительные пожелания и комментарии к оставленному заказу. Если у нас возникнут вопросы, то мы свяжемся с Вами по оставленному контактному телефону или e-mail

Заказать цветы и букеты можно также по телефонам: 8-985-400-30-58  . Менеджеры запишут необходимую для доставки цветов информацию и ответят на интересующие вопросы.

Заказать цветы и букеты можно через e-mail:  color.mos@mail.ru  или форму "Отправьте нам сообщение" в правом нижнем углу экрана. В письме Вам необходимо указать выбранный Вами букет, имя получателя и необходимую информацию для доставки.

Также Вы можете заказать цветы, зная только мобильный номер получателя или точный адрес и время нахождения по нему получателя цветов. Этой информации обычно бывает достаточно для выполнения заказа.

Если же Вы решили воспользоваться услугой «Индивидуальный заказ», то укажите в форме заказа количество цветов, их цвет, размер, сделайте описание букета наиболее точно и подробно. Индивидуальный заказ можно сделать электронным письмом с точным указанием всех деталей или по телефонам, указанным на сайте. После того как Вы совершите заказ, с Вами свяжутся менеджеры магазина "Первоцвет" для уточнения деталей заказа. Мы готовы составить букет с учетом всех Ваших пожеланий или видоизменить любой букет, из уже представленных в каталоге. 

При заказе, совершенном после 15 часов, доставка цветов и букетов будет совершена на следующий день. Просим Вас учитывать, что перед Новым годом, 8 марта и другими праздниками количество заказов значительно возрастает, поэтому старайтесь оставлять заказы на цветы и букеты заблаговременно.

Интернет магазин «Первоцвет» гарантирует Вам качество цветов и букетов. В наших букетах используются только самые свежие и красивые цветы, от прямых производителей, именно поэтому мы просим Вас оставлять заказы заранее, чтобы иметь возможность составлять букеты из цветов из последней поставки, то есть максимально свежие. Интернет магазин «Первоцвет» гарантирует Вам своевременную доставку заказанных цветов и букетов по указанному адресу в пределах Москвы и Санкт-Петербурга. При необходимости мы можем предоставить Вам отчет или фотоотчет о проделанной нами работе по доставке цветов и букетов.

В случае, когда мы не можем точно выполнить Ваш заказ (например, по причине сезонного отсутствия тех или иных цветов), мы можем заменить растения аналогичными или другими цветами более высокого качества, согласовав этот вопрос с Вами. 

В случае изменения цен на тот или иной букет, перерасчет стоимости заказа производится не будет, Вы получите букет по той цене, по которой  заказывали. Цены, указанные на сайте конечны и никаких дополнительных расходов "за доставку" не предполагается. Исключение составляет доставка цветов за пределы МКАД/ КАД.

 Убедительная просьба отменять заказ не менее чем за сутки до предполагаемой доставки, во избежание сложностей с обратным переводом электронных денег. 

Если же вы оплатили и решили отменить заказ в день доставки, мы возвращаем оплату , кроме комиссий по переводу  и кроме 50% от стоимости букета.

Если Вы остались недовольны качеством и внешним видом заказанных цветов и букетов, Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки по телефонам: 8-985-400-30-58 не позднее, чем через 24 часа после получения заказа. В ином случае деньги Вам возвращены не будут, ведь цветы — товар скоропортящийся, и их состояние во многом зависит от дальнейшего ухода и условий хранения.

В случае невыполнения правильно оформленного и оплаченного заказа мы возвращаем 50% стоимости от заказа.

Поэтому, чтобы не было разногласий, все моменты, вплоть до мелочей, следует обсудить при приеме заказа, по телефону.

Вся информация, полученная нами от Вас, конфиденциальна и не передается третьим лицам, не используется для спама и почтовых отправлений, не разглашается. Полученную от Вас информацию мы используем только для доставки цветов и букетов адресату, уточнению адреса и времени доставки, способа оплаты заказа.

Если у Вас появились какие-либо вопросы по заказу, доставке и оплате букетов, Вы можете связаться с менеджерами Интернет-магазина «Первоцвет» по телефонам:  8 985-400-30-58. Мы ответим на все интересующие Вас вопросы, подробно расскажем условия покупки цветов и букетов, а также поможем определиться с выбором.

Лидеры продаж: